Come conquistare il cuore dei tuoi clienti passo dopo passo

Troppo spesso vedo gente che sembra gridare dalle vette delle montagne: “compra! Acquista! agisci ora!”.

Ma, aspetta un attimo, c’è un problema fondamentale con questa strategia. Le persone potrebbero non essere pronte a premere quel pulsante “compra” appena vedono il tuo annuncio.

Immagina di camminare per strada e qualcuno si avvicina urlandoti di comprare qualcosa. Come ti sentiresti?

Eppure, è così che molte aziende trattano il loro pubblico.

Devi comprendere che alcuni nemmeno sanno di avere un problema che tu puoi risolvere!

Regola numero uno: non puoi trattare tutti allo stesso modo. Puoi avere un copy eccellente, ma se cerchi di parlare a tutti allo stesso modo, non otterrai molti risultati.

Regola numero due: ci sono diverse fasi attraverso le quali gli acquirenti passano prima di decidere di acquistare qualcosa.

La prima fase è l’inconsapevolezza. Alcune persone nemmeno sanno di avere un problema. È come cercare di vendere qualcosa a qualcuno che non sa di averne bisogno.

Poi c’è la consapevolezza del problema: alcune persone sanno di avere un problema, ma non sanno ancora come risolverlo. Sono come persone stressate che non sanno che ci sono integratori vitaminici naturali in grado di alleviare il loro stress.

Poi c’è la consapevolezza della soluzione. Ci sono persone che stanno cercando una soluzione al loro problema. Immagina che finalmente abbiano capito che possono ridurre lo stress con integratori vitaminici naturali, ma non sanno ancora dove trovarli.

Infine c’è la consapevolezza del prodotto. Queste persone stanno guardando i tuoi integratori, ma stanno anche guardando quelli dei tuoi concorrenti. È come se fossero in un negozio e stessero confrontando prezzi e qualità.

E infine, ci sono quelli che sono più che consapevoli. Sono pronti ad acquistare. Ma non vuol dire che compreranno da te.

In ciascuna fase del percorso di consapevolezza dell’acquirente, è importante concentrarsi su elementi chiave che risuonano con le esigenze e le preoccupazioni del pubblico target. Ecco su cosa bisogna insistere in ciascuna fase:

Agli inconsapevoli bisogna raccontare storie intriganti o fatti sorprendenti per catturare la loro l’attenzione e far emergere il problema che potrebbero non essere consapevoli di avere.

Per i consapevoli del problema è necessario un copy che metta in evidenza il problema e le conseguenze di non risolverlo, evidenziando l’urgenza e l’importanza di trovare una soluzione.

Per i consapevoli della soluzione sono necessarie informazioni dettagliate sulle varie opzioni disponibili per risolvere il problema, comprese le caratteristiche e i vantaggi di ciascuna soluzione proposta.

Ai consapevoli del prodotto, bisogna evidenziare la differenza distintiva del proprio prodotto o servizio rispetto alla concorrenza, evidenziando i punti di forza, i benefici unici e le testimonianze dei clienti soddisfatti.

Ai più che consapevoli è necessario offrire incentivi all’acquisto come sconti, prove gratuite o bonus aggiuntivi per spingere gli acquirenti indecisi a compiere l’azione finale di acquisto.

Quindi, la prossima volta che pensi di urlare “Compra ora!”, fermati un momento e chiediti: dove si trova il mio pubblico in questo momento? Che tipo di messaggio risuonerebbe con loro?

Capire le fasi di consapevolezza dell’acquirente non è solo una buona pratica, è la differenza tra un marketing che viene ignorato e uno che porta a una vendita.

Se desideri migliorare ulteriormente le tue capacità di scrittura persuasiva o hai bisogno di una consulenza personalizzata per ottimizzare il tuo copy o sul marketing strategico, non esitare a contattarmi scrivendo a info@marketingdicarta.it oppure compila il form qui.

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