I 9 errori gravi nella comunicazione del brand

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Scrivere del tuo brand può sembrare facile, ma ci sono tante trappole che possono far inciampare anche l’imprenditore più esperto.

Nel post di oggi, ti mostro i 9 errori gravi che gli imprenditori fanno quando scrivono del loro brand e ti do consigli su come evitarli, per costruire una comunicazione vera ed efficace.

Scrivere per vendere non è un’attività dove ci si può improvvisare. Serve conoscere bene le tecniche di scrittura persuasiva, capire un po’ di psicologia del consumatore e stare al passo con le tendenze del mercato.

Iniziamo.

1. Non conoscere bene il tuo pubblico target

Per ottenere risultati che contano, devi conoscere bene il tuo pubblico. Definire la tua “buyer persona” è un passo fondamentale per creare contenuti che colpiscono nel segno. Conoscere i bisogni, i desideri e le sfide del tuo pubblico ti permette di creare messaggi su misura, aumentando le tue possibilità di successo.

Se trascuri questo aspetto, rischi di creare contenuti generici che non catturano l’attenzione del tuo pubblico.

2. Ignorare il grado di consapevolezza dei tuoi potenziali clienti

Ogni cliente si trova in una fase unica del percorso decisionale: dall’essere completamente inconsapevole del problema alla ricerca attiva di una soluzione. Trattare tutti allo stesso modo è come sparare nel buio. Bisogna adattare il messaggio in base alla fase in cui si trova il cliente: risvegliare consapevolezza del problema, offrire soluzioni, poi presentare il proprio prodotto come la scelta migliore. Ignorare queste sfumature significa perdere l’opportunità di connettersi con il cliente in modo significativo e influenzare la sua decisione d’acquisto. (Per approfondire, leggi Come conquistare il cuore dei clienti passo passo)

3. Tono di voce poco consono

Il tono di voce nel marketing è fondamentale perché è il mezzo attraverso il quale il brand comunica con il suo pubblico. Definisce l’identità e l’immagine del brand, influenzando direttamente la percezione dei clienti. Un tono appropriato crea connessioni emotive, trasmette fiducia e autenticità, e differenzia il brand dalla concorrenza.

Vuoi essere visto come un professionista affidabile? O preferisci un approccio più amichevole e accogliente? O forse vuoi evocare emozioni specifiche? Le possibilità sono infinite, ma è fondamentale che tu scelga il tono giusto per non compromettere l’immagine del tuo brand.

4. Titoli deboli

Il titolo è un po’ come il biglietto da visita del tuo messaggio. È la prima cosa che il tuo potenziale cliente vede e può fare la differenza tra un messaggio che viene letto o ignorato. Deve essere breve, chiaro e in grado di catturare l’attenzione all’istante. L’originalità e la specificità sono la chiave.

Un buon titolo si concentra sul vantaggio per il cliente, offre una promessa o risolve un problema. Deve catturare l’attenzione e coinvolgere il lettore fin dal primo istante. (Per approfondire leggi anche Titoli che catturano l’attenzione e vendono)

5. Poca enfasi sui benefici

Spesso ci si concentra sulle caratteristiche del prodotto o del servizio, trascurando di evidenziare i benefici che questi offrono al cliente. È importante mettere in primo piano i vantaggi e i risultati che il cliente otterrà utilizzando il prodotto o il servizio.

6. Parole complicate

A volte, quando siamo immersi in un settore, finiamo per usare un linguaggio tecnico che può essere difficile da capire per la maggior parte delle persone. Ma ricorda, non stai scrivendo per te stesso, stai scrivendo per il tuo pubblico! È inutile complicare le cose quando si possono spiegare in modo semplice e chiaro.

Un buon copywriter sa come parlare la lingua del suo pubblico. Deve rendere chiaro ciò che vuole comunicare senza far sentire la gente spaesata.

7. Assenza di prova sociale

Un altro errore è trascurare di includere prove sociali nella tua comunicazione. Le prove sociali, come testimonianze di clienti soddisfatti, recensioni positive o dati statistici, sono fondamentali per creare fiducia nel brand e nel prodotto o servizio offerto. Senza prove sociali, il copy potrebbe mancare di credibilità e non riuscire a convincere il lettore dell’efficacia del messaggio.

8.  Eccessivo uso di frasi cariche di emozioni

Per catturare l’attenzione, postresti essere tentato di usare frasi cariche di emozioni e impatti forti. Ma attenzione: un eccesso di emozione può rendere il messaggio artificioso e sembrare un tentativo di manipolazione. Le emozioni devono essere evocate in modo autentico e in linea con il contenuto.

Ad esempio, invece di dire “Con questo prodotto, risolverai tutti i tuoi problemi!”, potresti optare per un tono più realistico e credibile, come “Questo prodotto può aiutarti a superare le sfide quotidiane!”. Ridurre le esagerazioni e mantenere un tono equilibrato aiuta a dare più credibilità al messaggio.

9. CTA sbagliata

La Call to Action (CTA) è fondamentale nel marketing perché è il punto culminante di ogni sforzo di comunicazione. Essa guida il pubblico verso l’azione desiderata, che può essere l’acquisto di un prodotto, l’iscrizione a una newsletter o la condivisione di contenuti.

Una buona CTA cattura l’attenzione, suscita interesse e spinge le persone a fare quello che vuoi.

Ma attenzione, ci sono alcuni errori comuni che vedo spesso:

• CTA generiche come “Clicca qui” o “Compra ora” non sono abbastanza specifiche e non danno un motivo chiaro per agire.
• CTA che non creano un senso di urgenza possono far perdere interesse alle persone che potrebbero rimandare l’azione.
• CTA che non mostrano il beneficio o il valore dell’azione per il cliente possono sembrare poco convincenti e poco attraenti.
• CTA ambigue o confuse possono creare incertezza nelle persone e indebolire il tuo messaggio generale

Ecco, abbiamo esplorato insieme i nove errori più comuni nel copywriting. Ricorda, evitare questi errori può fare la differenza tra un messaggio che colpisce nel segno e uno che passa inosservato.

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