Oggi desidero condividere con te una storia che mi ha insegnato una lezione importante. Si tratta della mia esperienza universitaria e di come ho imparato a gestire il concetto di “costo irrecuperabile”, una distorsione cognitiva di cui ti parlerò ampiamente più avanti. Ero uno studente universitario come molti altri, un po’ più grande degli altriContinuaContinua a leggere “Sunk Cost Bias e il coraggio di rompere le catene con il passato”
Archivi dell'autore:Luigi Iannoccaro
Customer Experience, come superare le aspettative dei clienti
Oggi ti condurrò in un breve viaggio attraverso ristoranti, gelaterie e negozi di computer per scoprire cosa rende un’esperienza davvero speciale! Iniziamo entrando in un ristorante insieme ai nostri cari amici che vogliamo deliziare con una cucina fatta di prodotti tipici. Immaginiamo: un cameriere, vedendoci arrivare, si avvicina con un bel sorriso. Ci accompagna alContinuaContinua a leggere “Customer Experience, come superare le aspettative dei clienti”
Ti racconto la storia di Lubit e le lezioni apprese da un milione di visitatori
Il 2006 segna l’inizio del mio viaggio nel mondo del marketing. Ero ancora giovane, avevo 31 anni. Creai il mio primo blog, focalizzato sul software libero. Non era semplicemente un blog, ma una piattaforma dove ogni articolo contribuiva a un mosaico più ampio, in cui applicavo le mie strategie di marketing e le tecniche diContinuaContinua a leggere “Ti racconto la storia di Lubit e le lezioni apprese da un milione di visitatori”
