Qualche giorno fa ho spiegato a un gruppo di bambini di quinta elementare la differenza tra un’offerta di front-end e un’offerta di back-end. Gli ho detto: “Immaginate di voler imparare a suonare la chitarra. Trovate un corso online che vi offre le prime tre lezioni gratis. Vi insegnano a impugnare la chitarra, suonare i primiContinuaContinua a leggere “Offerte di front-end e di back-end spiegate a dei bambini di quinta elementare”
Archivi dell'autore:Luigi Iannoccaro
Marketing e processi: un connubio inevitabile
Un tempo, nelle aziende, esisteva un muro invisibile; da una parte il marketing, creativo e orientato al cliente; dall’altra, la gestione dei processi, metodica e focalizzata sull’efficienza interna. Due mondi che raramente comunicavano, come i vicini di casa che si scambiano un cenno sulle scale o, al massimo, qualche parola in ascensore. Ma i tempiContinuaContinua a leggere “Marketing e processi: un connubio inevitabile”
La tua promessa vale quanto i tuoi processi
Dietro ogni azienda c’è (e ci deve essere) un cuore che batte, incessante. Un cuore che pompa energia in ogni progetto e in ogni promessa che fai al tuo cliente. E no, quel cuore ha poco di romantico, perché è fatto di ingranaggi, procedure, decisioni e azioni. È fatto di processi, il luogo in cuiContinuaContinua a leggere “La tua promessa vale quanto i tuoi processi”
