Customer Experience, come superare le aspettative dei clienti

Oggi ti condurrò in un breve viaggio attraverso ristoranti, gelaterie e negozi di computer per scoprire cosa rende un’esperienza davvero speciale! Iniziamo entrando in un ristorante insieme ai nostri cari amici che vogliamo deliziare con una cucina fatta di prodotti tipici. Immaginiamo: un cameriere, vedendoci arrivare, si avvicina con un bel sorriso. Ci accompagna alContinuaContinua a leggere “Customer Experience, come superare le aspettative dei clienti”

Ti racconto la storia di Lubit e le lezioni apprese da un milione di visitatori

Il 2006 segna l’inizio del mio viaggio nel mondo del marketing. Ero ancora giovane, avevo 31 anni. Creai il mio primo blog, focalizzato sul software libero. Non era semplicemente un blog, ma una piattaforma dove ogni articolo contribuiva a un mosaico più ampio, in cui applicavo le mie strategie di marketing e le tecniche diContinuaContinua a leggere “Ti racconto la storia di Lubit e le lezioni apprese da un milione di visitatori”

Da seminarista a marketer: un viaggio di scoperta e di crescita

Ero solo un ragazzo quando entrai in seminario, con l’ambizione di diventare prete. Quegli anni trascorsi tra quelle mura, dedicati allo studio, mi hanno segnato profondamente. Nonostante l’ambiente fosse lontano dall’idea di famiglia e i metodi educativi fossero un po’ discutibili, quegli anni hanno avuto un impatto significativo sulla mia vita. Sviluppai una forte capacitàContinuaContinua a leggere “Da seminarista a marketer: un viaggio di scoperta e di crescita”