Un tempo, nelle aziende, esisteva un muro invisibile; da una parte il marketing, creativo e orientato al cliente; dall’altra, la gestione dei processi, metodica e focalizzata sull’efficienza interna. Due mondi che raramente comunicavano, come i vicini di casa che si scambiano un cenno sulle scale o, al massimo, qualche parola in ascensore. Ma i tempiContinuaContinua a leggere “Marketing e processi: un connubio inevitabile”
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La tua promessa vale quanto i tuoi processi
Dietro ogni azienda c’è (e ci deve essere) un cuore che batte, incessante. Un cuore che pompa energia in ogni progetto e in ogni promessa che fai al tuo cliente. E no, quel cuore ha poco di romantico, perché è fatto di ingranaggi, procedure, decisioni e azioni. È fatto di processi, il luogo in cuiContinuaContinua a leggere “La tua promessa vale quanto i tuoi processi”
Efficacia ed efficienza spiegate a un ragazzino di 11 anni
Efficacia ed efficienza spiegate a un ragazzino di 11 anni (e a chi vuole migliorare i processi aziendali). Ti sei mai chiesto come funziona davvero una pizzeria di successo? Immagina di essere proprio lì, dove il profumo di basilico fresco si mescola al calore del forno a legna. In questo ambiente così familiare, scopriamo dueContinuaContinua a leggere “Efficacia ed efficienza spiegate a un ragazzino di 11 anni”
