Acquisire nuovi clienti è fondamentale per la crescita di qualsiasi attività, su questo non ci sono dubbi. Ma fermati un attimo a riflettere: quanto valore stai dando realmente ai clienti che entrano oggi nel tuo negozio? Immagina questa scena: un potenziale cliente varca la soglia del tuo negozio, si guarda intorno con interesse,ContinuaContinua a leggere “Non concentrarti solo sull’acquisizione: la vera miniera d’oro si nasconde nella fidelizzazione!”
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Offerte di front-end e di back-end spiegate a dei bambini di quinta elementare
Qualche giorno fa ho spiegato a un gruppo di bambini di quinta elementare la differenza tra un’offerta di front-end e un’offerta di back-end. Gli ho detto: “Immaginate di voler imparare a suonare la chitarra. Trovate un corso online che vi offre le prime tre lezioni gratis. Vi insegnano a impugnare la chitarra, suonare i primiContinuaContinua a leggere “Offerte di front-end e di back-end spiegate a dei bambini di quinta elementare”
Marketing e processi: un connubio inevitabile
Un tempo, nelle aziende, esisteva un muro invisibile; da una parte il marketing, creativo e orientato al cliente; dall’altra, la gestione dei processi, metodica e focalizzata sull’efficienza interna. Due mondi che raramente comunicavano, come i vicini di casa che si scambiano un cenno sulle scale o, al massimo, qualche parola in ascensore. Ma i tempiContinuaContinua a leggere “Marketing e processi: un connubio inevitabile”
