Un tempo, nelle aziende, esisteva un muro invisibile; da una parte il marketing, creativo e orientato al cliente; dall’altra, la gestione dei processi, metodica e focalizzata sull’efficienza interna. Due mondi che raramente comunicavano, come i vicini di casa che si scambiano un cenno sulle scale o, al massimo, qualche parola in ascensore. Ma i tempiContinuaContinua a leggere “Marketing e processi: un connubio inevitabile”
