Non c’è niente di peggio che leggere una recensione negativa o ricevere una lamentela. Ti senti frustrato, arrabbiato e impotente. Ma non devi lasciarti abbattere da queste situazioni. Al contrario, puoi usarle a tuo vantaggio, se sai come gestirle in modo efficace e tempestivo. Il feedback negativo, infatti, può essere una fonte preziosa di informazioniContinuaContinua a leggere “Come trasformare un feedback negativo in un’opportunità per la tua azienda”
